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En Zenwood trabajamos principalmente con productos fabricados y preparados bajo pedido, adaptados a las necesidades espec\u00edficas de cada proyecto. Por este motivo, las condiciones de devoluci\u00f3n pueden variar seg\u00fan el tipo de producto adquirido.<\/p>\n\n\n\n
Los productos de madera Yakisugi y Termo-D se fabrican y preparan espec\u00edficamente para cada cliente y proyecto. Una vez confirmado el pedido, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones, salvo en caso de defecto de fabricaci\u00f3n o error atribuible a Zenwood.<\/p>\n\n\n\n
Las muestras pueden devolverse \u00fanicamente si presentan da\u00f1os ocasionados durante el transporte o defectos de fabricaci\u00f3n. Cualquier incidencia deber\u00e1 comunicarse dentro de los 7 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n\n\n
Los accesorios est\u00e1ndar, como tornillos y rastreles, podr\u00e1n devolverse dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n, siempre que no hayan sido utilizados y se encuentren en su embalaje original.<\/p>\n\n\n\n
Si recibe un producto da\u00f1ado o incorrecto, por favor contacte con nuestro equipo lo antes posible enviando fotograf\u00edas y la informaci\u00f3n del pedido para que podamos evaluar la incidencia y ofrecer una soluci\u00f3n adecuada.<\/p>\n\n\n\n
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, cancelaciones o incidencias, puede contactarnos a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n