{"id":688,"date":"2024-05-25T07:35:53","date_gmt":"2024-05-25T07:35:53","guid":{"rendered":"https:\/\/zenwood.es\/?page_id=688"},"modified":"2024-10-02T14:50:21","modified_gmt":"2024-10-02T12:50:21","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zenwood.es\/fr\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Politique de retour et de remboursement"},"content":{"rendered":"<p><b>Ceci est un exemple de page.<\/b><\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Aper\u00e7u<\/h2><p>Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous proposer un remboursement complet ou un \u00e9change.<\/p><p>Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d&#039;un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat dans lequel vous l&#039;avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans l&#039;emballage d&#039;origine.<\/p><p>Plusieurs types de marchandises sont exempt\u00e9es de retour. Les biens p\u00e9rissables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Nous n\u2019acceptons pas non plus les produits qui sont des articles intimes ou hygi\u00e9niques, les mati\u00e8res dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.<\/p><p>Articles suppl\u00e9mentaires non retournables\u00a0:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Cartes cadeaux<\/li>\r\n<li>Produits logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/li>\r\n<li>Certains articles de sant\u00e9 et de soins personnels<\/li>\r\n<\/ul><p>Pour compl\u00e9ter votre retour, nous avons besoin d&#039;un re\u00e7u ou d&#039;une preuve d&#039;achat.<\/p><p>Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.<\/p><p>Il existe certaines situations dans lesquelles seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Livre avec des signes \u00e9vidents d&#039;utilisation<\/li>\r\n<li>CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vid\u00e9o, cassette ou disque vinyle ouvert.<\/li>\r\n<li>Tout article qui n&#039;est pas dans son \u00e9tat d&#039;origine, est endommag\u00e9 ou contient des pi\u00e8ces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues \u00e0 notre erreur.<\/li>\r\n<li>Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison<\/li>\r\n<\/ul><h2>Remboursements<\/h2><p>Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l\u2019approbation ou du rejet de votre remboursement.<\/p><p>Si votre demande est approuv\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement d&#039;origine, dans un certain nombre de jours.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Remboursements tardifs ou manquants<\/h3><p>Si vous n&#039;avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d&#039;abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/p><p>Contactez ensuite la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de votre carte de cr\u00e9dit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affich\u00e9.<\/p><p>Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu&#039;un remboursement ne soit affich\u00e9.<\/p><p>Si vous avez fait tout cela et que vous n&#039;avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 {adresse e-mail}.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Articles en solde<\/h3><p>Seuls les articles \u00e0 prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles sold\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p><h2>\u00c9changes<\/h2><p>Nous rempla\u00e7ons uniquement les articles s&#039;ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous devez l&#039;\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail \u00e0 {adresse e-mail} et envoyez votre article \u00e0\u00a0: {adresse physique}.<\/p><h2>cadeaux<\/h2><p>Si l&#039;article a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de son achat et vous a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 directement, vous recevrez un cr\u00e9dit cadeau correspondant \u00e0 la valeur de votre retour. Une fois l&#039;article retourn\u00e9 re\u00e7u, un ch\u00e8que-cadeau vous sera envoy\u00e9 par courrier.<\/p><p>Si l&#039;article n&#039;a pas \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l&#039;achat, ou si le donateur du cadeau s&#039;est fait exp\u00e9dier la commande pour vous l&#039;offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il prendra connaissance de votre retour.<\/p><h2>Retours d&#039;exp\u00e9dition<\/h2><p>Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit \u00e0\u00a0:\u00a0{adresse physique}.<\/p><p>Vous serez responsable de payer vos propres frais d\u2019exp\u00e9dition pour retourner votre article. Les frais d&#039;exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de votre remboursement.<\/p><p>Selon l&#039;endroit o\u00f9 vous habitez, le temps n\u00e9cessaire pour que votre produit \u00e9chang\u00e9 vous parvienne peut varier.<\/p><p>Si vous retournez des articles plus chers, vous pouvez envisager d&#039;utiliser un service d&#039;exp\u00e9dition avec suivi ou de souscrire une assurance d&#039;exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourn\u00e9.<\/p><h2>Besoin d&#039;aide ?<\/h2><p>Contactez-nous \u00e0 {email} pour toute question relative aux remboursements et aux retours.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>This is a sample page. Overview Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can\u2019t offer you a full refund or exchange. To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. 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