{"id":3,"date":"2025-05-15T19:08:15","date_gmt":"2025-05-15T19:08:15","guid":{"rendered":"https:\/\/zenwood.es\/?page_id=3"},"modified":"2025-09-19T12:27:20","modified_gmt":"2025-09-19T12:27:20","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zenwood.es\/it\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"politica sulla riservatezza"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de Privacidad (RGPD)<\/p>\n

Zenwood Solutions, S.L. si impegna a proteggere i dati personali degli utenti e dei clienti, rispettando le disposizioni del Regolamento (UE) 2016\/679 Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) e della Legge Organica 3\/2018, sulla Protezione dei Dati Personali e la Garanzia dei Diritti Digitali (LOPDGDD). Di seguito sono riportate le informazioni sulla nostra politica sulla privacy e sul trattamento dei dati personali:<\/p>\n

Responsable del Tratamiento: El responsable de los datos personales recogidos a trav\u00e9s del Sitio Web es Zenwood Solutions, S.L., con los datos de contacto indicados en el Aviso Legal (domicilio en Carrer dels Pins 6, 08629 Torrelles de Llobregat, Barcelona, correo hola@zenwood.es).<\/p>\n

Dati personali che raccogliamo e finalit\u00e0: Zenwood raccoglie dati personali solo attraverso i moduli e le funzionalit\u00e0 volontarie del sito web. Nello specifico, potremmo richiedere e trattare dati (quali nome, cognome, email, telefono, indirizzo postale e altre informazioni di contatto o identificative) nei seguenti casi:<\/p>\n

\u2022 Formulario de contacto: Para atender consultas o solicitudes de informaci\u00f3n comercial que nos env\u00ede el usuario.<\/p>\n

\u2022 Suscripci\u00f3n a newsletter: Para enviar comunicaciones informativas o promocionales por correo electr\u00f3nico a quienes se inscriban voluntariamente en nuestra lista de distribuci\u00f3n de noticias.<\/p>\n

\u2022 Solicitud de muestras: Para gestionar el env\u00edo de muestras de producto que el usuario solicite, lo que puede requerir datos de env\u00edo (por ejemplo, direcci\u00f3n postal) y detalles del tipo de muestra deseada.<\/p>\n

\u2022 Solicitud de presupuesto o pedido personalizado: Para elaborar y facilitar al interesado una cotizaci\u00f3n o propuesta comercial adaptada a sus requerimientos (p. ej., caracter\u00edsticas de un producto de madera a medida, dimensiones, acabados, etc.), as\u00ed como para las ulteriores gestiones precontractuales y contractuales necesarias (comunicaci\u00f3n con el cliente, formalizaci\u00f3n del pedido, facturaci\u00f3n, log\u00edstica de entrega, etc.).<\/p>\n

Ogni modulo indicher\u00e0 chiaramente quali dati vengono richiesti e per quale scopo vengono raccolti. In ogni caso, Zenwood utilizzer\u00e0 i dati personali forniti solo per gli scopi espliciti e legittimi per i quali sono stati ottenuti. I dati non verranno utilizzati per scopi incompatibili con quelli descritti.<\/p>\n

Legittimazione del trattamento: La base giuridica che ci consente di trattare i dati personali varia a seconda della natura dell'interazione: (a) il proprio consenso dell'utente, che si intende liberamente prestato al momento dell'invio di un modulo di contatto o dell'iscrizione alla newsletter (l'utente pu\u00f2 revocare tale consenso in qualsiasi momento); (b) L'esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto quando l'interessato richiede un preventivo, un campione o effettua un ordine di nostri prodotti personalizzati (il trattamento dei dati \u00e8 necessario per l'instaurazione e l'esecuzione del rapporto commerciale richiesto dal cliente); e (c) Rispetto degli obblighi legali applicabili a Zenwood (ad esempio, obblighi fiscali e contabili derivanti da transazioni commerciali, che ci impongono di conservare determinati dati sulle fatture). In alcuni casi, possiamo anche invocare il nostro legittimo interesse per rispondere a domande o mantenere comunicazioni commerciali con i clienti, a condizione che tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libert\u00e0 dell'interessato.<\/p>\n

Legittimazione del trattamento: La base giuridica che ci consente di trattare i dati personali varia a seconda della natura dell'interazione: (a) il proprio consenso dell'utente, che si intende liberamente prestato al momento dell'invio di un modulo di contatto o dell'iscrizione alla newsletter (l'utente pu\u00f2 revocare tale consenso in qualsiasi momento); (b) L'esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto quando l'interessato richiede un preventivo, un campione o effettua un ordine di nostri prodotti personalizzati (il trattamento dei dati \u00e8 necessario per l'instaurazione e l'esecuzione del rapporto commerciale richiesto dal cliente); e (c) Rispetto degli obblighi legali applicabili a Zenwood (ad esempio, obblighi fiscali e contabili derivanti da transazioni commerciali, che ci impongono di conservare determinati dati sulle fatture). In alcuni casi, possiamo anche invocare il nostro legittimo interesse per rispondere a domande o mantenere comunicazioni commerciali con i clienti, a condizione che tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libert\u00e0 dell'interessato.<\/p>\n

Destinatari dei dati e trasferimenti: Zenwood non vende n\u00e9 trasferisce i dati personali degli utenti a terzi, tranne nei casi necessari per la fornitura dei nostri servizi o il rispetto di obblighi di legge. In particolare, i dati potranno essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:<\/p>\n

\u2022 Encargados de tratamiento: Terceros proveedores que prestan servicios a Zenwood y que requieren acceder a datos personales bajo nuestras instrucciones, con la finalidad de ayudarnos en la gesti\u00f3n de la actividad. Por ejemplo:<\/p>\n

\u2022 La plataforma de gesti\u00f3n empresarial Holded (servicio SaaS ubicado en la UE) donde almacenamos datos de clientes, facturaci\u00f3n y pedidos de forma segura.<\/p>\n

\u2022 Nuestro servicio de correo electr\u00f3nico corporativo, a trav\u00e9s del cual se env\u00edan y reciben las comunicaciones (el proveedor de email act\u00faa tambi\u00e9n como encargado del tratamiento al albergar temporalmente los mensajes con datos).<\/p>\n

\u2022 En el futuro, est\u00e1 previsto utilizar la plataforma Brevo (anteriormente conocida como Sendinblue) para la gesti\u00f3n de campa\u00f1as de email marketing y newsletters; de implementarse, dicha herramienta tratar\u00eda los datos de contacto (e-mail) de nuestros suscriptores con la \u00fanica finalidad de enviar los boletines informativos, bajo las garant\u00edas apropiadas de conformidad con la normativa de protecci\u00f3n de datos (Brevo es un servicio con sede en la UE).<\/p>\n

\u2022 Prestadores log\u00edsticos (transportistas): En caso de que deba realizarse un env\u00edo f\u00edsico (por ejemplo, entrega de muestras o entrega final de un producto adquirido), compartiremos con la empresa de transporte los datos estrictamente necesarios (nombre, direcci\u00f3n de entrega y contacto telef\u00f3nico del destinatario) para efectuar la entrega.<\/p>\n

\u2022 Asesor\u00eda contable\/fiscal: Los datos identificativos incluidos en facturas y documentaci\u00f3n contable pueden ser accesibles por nuestra asesor\u00eda o gestor\u00eda externa a efectos de cumplimiento de obligaciones fiscales y tributarias, o en auditor\u00edas financieras.<\/p>\n

\u2022 Autoridades u organismos oficiales: En caso de requerimiento legal, obligaci\u00f3n normativa o en el marco de un procedimiento judicial o administrativo, Zenwood puede estar obligada a facilitar datos a dichas entidades (por ejemplo, ante una inspecci\u00f3n de Hacienda, requerimientos de la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos, \u00f3rganos judiciales con competencia, etc.).<\/p>\n

Zenwood procura asegurar que todos nuestros encargados de tratamiento ofrecen garant\u00edas suficientes en cuanto a medidas de protecci\u00f3n de datos. En ning\u00fan caso se ceder\u00e1n datos personales a terceros para finalidades ajenas a las aqu\u00ed descritas.<\/p>\n

Transferencias internacionales: Como regla general, tratamos y almacenamos los datos personales dentro del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE). No obstante, algunos de nuestros proveedores de tecnolog\u00eda pueden estar ubicados o pueden procesar informaci\u00f3n fuera del EEE. En particular, el uso de herramientas de an\u00e1lisis y marketing del tipo Google Analytics, Google Tag Manager o Facebook Pixel (descritas en la Pol\u00edtica de Cookies) podr\u00eda implicar transferencias internacionales de datos (por ejemplo, a servidores situados en Estados Unidos u otros pa\u00edses) operadas por Google LLC o Meta Platforms, Inc.. Zenwood \u00fanicamente emplear\u00e1 estos servicios con el consentimiento previo del usuario (obtenido mediante el banner de cookies) y, en su caso, adoptar\u00e1 las medidas necesarias para asegurar que la transferencia de datos cumple con la normativa (p. ej., mediante la firma de cl\u00e1usulas contractuales tipo aprobadas por la Comisi\u00f3n Europea, evaluaciones de adecuaci\u00f3n, etc.). El usuario puede rechazar el uso de cookies de terceros para evitar tales transferencias (ver Pol\u00edtica de Cookies m\u00e1s abajo).<\/p>\n

Diritti dell'interessato: Qualsiasi persona i cui dati trattiamo ha i seguenti diritti relativi ai propri dati personali:<\/p>\n

\u2022 Acceso: conocer qu\u00e9 datos personales tuyos tenemos y obtener copia de los mismos.<\/p>\n

\u2022 Rectificaci\u00f3n: solicitar la correcci\u00f3n de datos inexactos o incompletos.<\/p>\n

\u2022 Supresi\u00f3n (derecho al olvido): pedir la eliminaci\u00f3n de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.<\/p>\n

\u2022 Oposici\u00f3n: revocar el consentimiento dado o oponerte a que tratemos tus datos en base a nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo, por motivos relacionados con tu situaci\u00f3n particular.<\/p>\n

\u2022 Limitaci\u00f3n del tratamiento: solicitar que restrinjamos temporalmente el uso de tus datos en ciertos supuestos (por ejemplo, mientras se resuelve una solicitud de rectificaci\u00f3n o una impugnaci\u00f3n sobre la licitud del tratamiento).<\/p>\n

\u2022 Portabilidad: recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso com\u00fan y lectura mec\u00e1nica, y transmitirlos a otro responsable, cuando sea t\u00e9cnicamente posible y el tratamiento se base en tu consentimiento o en un contrato.<\/p>\n

Allo stesso modo, hai il diritto di non essere soggetto a decisioni automatizzate basate esclusivamente sul trattamento automatizzato dei tuoi dati (Zenwood attualmente non realizza profili completamente automatizzati con effetti legali per l'utente).<\/p>\n

Para ejercer tus derechos, puedes enviar en cualquier momento una solicitud gratuita a hola@zenwood.es indicando claramente qu\u00e9 derecho deseas ejercer y sobre qu\u00e9 datos. Deber\u00e1s adjuntar copia de un documento v\u00e1lido que acredite tu identidad (p. ej., DNI o NIE) para verificar que eres el titular de los datos. Atenderemos tu solicitud en los plazos previstos por la normativa (m\u00e1ximo 1 mes, ampliable a 2 meses para casos complejos, notific\u00e1ndote la extensi\u00f3n). Si consideras que no hemos gestionado correctamente tu petici\u00f3n o que existe una infracci\u00f3n en el tratamiento de tus datos, tambi\u00e9n tienes derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD), a trav\u00e9s de su sitio web www.aepd.es.<\/p>\n

Sicurezza dei dati: Zenwood adotta adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali sotto la propria responsabilit\u00e0, evitando, per quanto possibile, accessi non autorizzati, alterazioni, perdite o divulgazioni non autorizzate. Queste misure includono, tra le altre cose, la crittografia delle comunicazioni (sito web con protocollo HTTPS), il controllo dell'accesso ai database, i backup periodici e gli accordi di riservatezza con fornitori e dipendenti con accesso alle informazioni. Sebbene nessun sistema sia completamente sicuro, Zenwood applica standard di protezione conformi alle normative vigenti per salvaguardare la tua privacy.<\/p>\n

Utilizzo di cookie e dati di navigazione: Il Sito utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili che potrebbero raccogliere alcuni dati di navigazione (ad esempio indirizzo IP, abitudini di visita, sezioni consultate). Queste tecnologie e il loro scopo specifico sono dettagliati nella Politica sui cookie di questo documento. L'installazione di cookie analitici o pubblicitari viene effettuata solo con il consenso dell'utente, richiesto tramite il banner pop-up al primo accesso al Sito. Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo e su come gestirli, consultare la sezione Politica sui cookie di seguito.<\/p>\n

Si tienes cualquier duda sobre esta Pol\u00edtica de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos a trav\u00e9s del correo hola@zenwood.es. Estaremos atentos para resolver tus consultas en materia de privacidad.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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