{"id":3,"date":"2025-05-15T19:08:15","date_gmt":"2025-05-15T19:08:15","guid":{"rendered":"https:\/\/zenwood.es\/?page_id=3"},"modified":"2025-09-19T12:27:20","modified_gmt":"2025-09-19T12:27:20","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zenwood.es\/it\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"politica sulla riservatezza"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de Privacidad (RGPD)<\/p>\n

Zenwood Solutions, S.L. si impegna a proteggere i dati personali degli utenti e dei clienti, rispettando le disposizioni del Regolamento (UE) 2016\/679 Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) e della Legge Organica 3\/2018, sulla Protezione dei Dati Personali e la Garanzia dei Diritti Digitali (LOPDGDD). Di seguito sono riportate le informazioni sulla nostra politica sulla privacy e sul trattamento dei dati personali:<\/p>\n

Titolare del trattamento: Il responsabile dei dati personali raccolti attraverso il Sito \u00e8 Zenwood Solutions, S.L., con le informazioni di contatto indicate nell'Avviso Legale (indirizzo Carrer dels Pins 6, 08629 Torrelles de Llobregat, Barcellona, \u200b\u200bemail<\/p>\n

Dati personali che raccogliamo e finalit\u00e0: Zenwood raccoglie dati personali solo attraverso i moduli e le funzionalit\u00e0 volontarie del sito web. Nello specifico, potremmo richiedere e trattare dati (quali nome, cognome, email, telefono, indirizzo postale e altre informazioni di contatto o identificative) nei seguenti casi:<\/p>\n

Modulo di contatto: Per rispondere a domande o richieste di informazioni commerciali che l'utente ci invia.<\/p>\n

Iscrizione alla newsletter: per inviare comunicazioni informative o promozionali via e-mail a coloro che si iscrivono volontariamente alla nostra lista di distribuzione delle notizie.<\/p>\n

Richiesta campione: gestire la spedizione di campioni di prodotto richiesti dall'utente, che potrebbero richiedere informazioni di spedizione (ad esempio indirizzo postale) e dettagli sul tipo di campione desiderato.<\/p>\n

Richiesta di preventivo o ordine personalizzato: Per predisporre e fornire all'interessato un preventivo o una proposta commerciale adeguata alle sue esigenze (ad es. caratteristiche di un prodotto in legno su misura, dimensioni, finiture, ecc.), nonch\u00e9 per le successive necessarie procedure precontrattuali e contrattuali (comunicazione con il cliente, formalizzazione dell'ordine, fatturazione, logistica di consegna, ecc.).<\/p>\n

Ogni modulo indicher\u00e0 chiaramente quali dati vengono richiesti e per quale scopo vengono raccolti. In ogni caso, Zenwood utilizzer\u00e0 i dati personali forniti solo per gli scopi espliciti e legittimi per i quali sono stati ottenuti. I dati non verranno utilizzati per scopi incompatibili con quelli descritti.<\/p>\n

Legittimazione del trattamento: La base giuridica che ci consente di trattare i dati personali varia a seconda della natura dell'interazione: (a) il proprio consenso dell'utente, che si intende liberamente prestato al momento dell'invio di un modulo di contatto o dell'iscrizione alla newsletter (l'utente pu\u00f2 revocare tale consenso in qualsiasi momento); (b) L'esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto quando l'interessato richiede un preventivo, un campione o effettua un ordine di nostri prodotti personalizzati (il trattamento dei dati \u00e8 necessario per l'instaurazione e l'esecuzione del rapporto commerciale richiesto dal cliente); e (c) Rispetto degli obblighi legali applicabili a Zenwood (ad esempio, obblighi fiscali e contabili derivanti da transazioni commerciali, che ci impongono di conservare determinati dati sulle fatture). In alcuni casi, possiamo anche invocare il nostro legittimo interesse per rispondere a domande o mantenere comunicazioni commerciali con i clienti, a condizione che tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libert\u00e0 dell'interessato.<\/p>\n

Legittimazione del trattamento: La base giuridica che ci consente di trattare i dati personali varia a seconda della natura dell'interazione: (a) il proprio consenso dell'utente, che si intende liberamente prestato al momento dell'invio di un modulo di contatto o dell'iscrizione alla newsletter (l'utente pu\u00f2 revocare tale consenso in qualsiasi momento); (b) L'esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto quando l'interessato richiede un preventivo, un campione o effettua un ordine di nostri prodotti personalizzati (il trattamento dei dati \u00e8 necessario per l'instaurazione e l'esecuzione del rapporto commerciale richiesto dal cliente); e (c) Rispetto degli obblighi legali applicabili a Zenwood (ad esempio, obblighi fiscali e contabili derivanti da transazioni commerciali, che ci impongono di conservare determinati dati sulle fatture). In alcuni casi, possiamo anche invocare il nostro legittimo interesse per rispondere a domande o mantenere comunicazioni commerciali con i clienti, a condizione che tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libert\u00e0 dell'interessato.<\/p>\n

Destinatari dei dati e trasferimenti: Zenwood non vende n\u00e9 trasferisce i dati personali degli utenti a terzi, tranne nei casi necessari per la fornitura dei nostri servizi o il rispetto di obblighi di legge. In particolare, i dati potranno essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:<\/p>\n

Responsabili del trattamento: fornitori terzi che forniscono servizi a Zenwood e che richiedono l'accesso ai dati personali secondo le nostre istruzioni, al fine di aiutarci nella gestione dell'attivit\u00e0. Per esempio:<\/p>\n

La piattaforma di gestione aziendale Holded (servizio SaaS situato nell'UE) in cui archiviamo in modo sicuro i dati dei clienti, della fatturazione e degli ordini.<\/p>\n

Unser Unternehmens-E-Mail-Dienst, \u00fcber den Mitteilungen gesendet und empfangen werden (der E-Mail-Anbieter fungiert auch als Datenverarbeiter, indem er Datennachrichten vor\u00fcbergehend hostet).<\/p>\n

In futuro \u00e8 previsto l'utilizzo della piattaforma Brevo (precedentemente nota come Sendinblue) per la gestione delle campagne di email marketing e newsletter; Se implementato, tale strumento tratterebbe i dati di contatto (e-mail) dei nostri abbonati al solo scopo di inviare newsletter, con le garanzie adeguate in conformit\u00e0 con la normativa sulla protezione dei dati (Brevo \u00e8 un servizio con sede nell'UE).<\/p>\n

Fornitori di servizi logistici (trasportatori): Nel caso in cui sia necessario effettuare una spedizione fisica (ad esempio, consegna di campioni o consegna finale di un prodotto acquistato), condivideremo con l'azienda di trasporti i dati strettamente necessari (nome, indirizzo di consegna e contatto telefonico del destinatario) per effettuare la consegna.<\/p>\n

Consulenza contabile\/fiscale: i dati identificativi inclusi nelle fatture e nella documentazione contabile possono essere accessibili alla nostra consulenza o agenzia esterna ai fini del rispetto degli obblighi fiscali e tributari o nell'ambito di audit finanziari.<\/p>\n

Autorit\u00e0 o organismi ufficiali: in caso di requisito legale, obbligo regolamentare o nell'ambito di un procedimento giudiziario o amministrativo, Zenwood potrebbe essere obbligato a fornire dati a tali entit\u00e0 (ad esempio, prima di un'ispezione del Tesoro, requisiti dell'Agenzia spagnola per la protezione dei dati, organi giudiziari competenti, ecc.).<\/p>\n

Zenwood procura asegurar que todos nuestros encargados de tratamiento ofrecen garant\u00edas suficientes en cuanto a medidas de protecci\u00f3n de datos. En ning\u00fan caso se ceder\u00e1n datos personales a terceros para finalidades ajenas a las aqu\u00ed descritas.<\/p>\n

Transferencias internacionales: Como regla general, tratamos y almacenamos los datos personales dentro del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE). No obstante, algunos de nuestros proveedores de tecnolog\u00eda pueden estar ubicados o pueden procesar informaci\u00f3n fuera del EEE. En particular, el uso de herramientas de an\u00e1lisis y marketing del tipo Google Analytics, Google Tag Manager o Facebook Pixel (descritas en la Pol\u00edtica de Cookies) podr\u00eda implicar transferencias internacionales de datos (por ejemplo, a servidores situados en Estados Unidos u otros pa\u00edses) operadas por Google LLC o Meta Platforms, Inc.. Zenwood \u00fanicamente emplear\u00e1 estos servicios con el consentimiento previo del usuario (obtenido mediante el banner de cookies) y, en su caso, adoptar\u00e1 las medidas necesarias para asegurar que la transferencia de datos cumple con la normativa (p. ej., mediante la firma de cl\u00e1usulas contractuales tipo aprobadas por la Comisi\u00f3n Europea, evaluaciones de adecuaci\u00f3n, etc.). El usuario puede rechazar el uso de cookies de terceros para evitar tales transferencias (ver Pol\u00edtica de Cookies m\u00e1s abajo).<\/p>\n

Diritti dell'interessato: Qualsiasi persona i cui dati trattiamo ha i seguenti diritti relativi ai propri dati personali:<\/p>\n

Accesso: sapere quali tuoi dati personali abbiamo e ottenerne una copia.<\/p>\n

Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.<\/p>\n

Cancellazione (diritto all'oblio): richiedere la cancellazione dei propri dati quando, tra le altre ragioni, non sono pi\u00f9 necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti.<\/p>\n

Opposizione: revocare il consenso prestato o opporsi al trattamento dei tuoi dati in base al nostro legittimo interesse, per motivi legati alla tua situazione particolare.<\/p>\n

Limitazione del trattamento: richiedere che limitiamo temporaneamente l'uso dei tuoi dati in determinati casi (ad esempio, mentre viene risolta una richiesta di rettifica o una contestazione della liceit\u00e0 del trattamento).<\/p>\n

Portabilit\u00e0: ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento, quando tecnicamente possibile e il trattamento \u00e8 basato sul tuo consenso o su un contratto.<\/p>\n

Allo stesso modo, hai il diritto di non essere soggetto a decisioni automatizzate basate esclusivamente sul trattamento automatizzato dei tuoi dati (Zenwood attualmente non realizza profili completamente automatizzati con effetti legali per l'utente).<\/p>\n

Para ejercer tus derechos, puedes enviar en cualquier momento una solicitud gratuita a hola@zenwood.es indicando claramente qu\u00e9 derecho deseas ejercer y sobre qu\u00e9 datos. Deber\u00e1s adjuntar copia de un documento v\u00e1lido que acredite tu identidad (p. ej., DNI o NIE) para verificar que eres el titular de los datos. Atenderemos tu solicitud en los plazos previstos por la normativa (m\u00e1ximo 1 mes, ampliable a 2 meses para casos complejos, notific\u00e1ndote la extensi\u00f3n). Si consideras que no hemos gestionado correctamente tu petici\u00f3n o que existe una infracci\u00f3n en el tratamiento de tus datos, tambi\u00e9n tienes derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD), a trav\u00e9s de su sitio web www.aepd.es.<\/p>\n

Sicurezza dei dati: Zenwood adotta adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali sotto la propria responsabilit\u00e0, evitando, per quanto possibile, accessi non autorizzati, alterazioni, perdite o divulgazioni non autorizzate. Queste misure includono, tra le altre cose, la crittografia delle comunicazioni (sito web con protocollo HTTPS), il controllo dell'accesso ai database, i backup periodici e gli accordi di riservatezza con fornitori e dipendenti con accesso alle informazioni. Sebbene nessun sistema sia completamente sicuro, Zenwood applica standard di protezione conformi alle normative vigenti per salvaguardare la tua privacy.<\/p>\n

Utilizzo di cookie e dati di navigazione: Il Sito utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili che potrebbero raccogliere alcuni dati di navigazione (ad esempio indirizzo IP, abitudini di visita, sezioni consultate). Queste tecnologie e il loro scopo specifico sono dettagliati nella Politica sui cookie di questo documento. L'installazione di cookie analitici o pubblicitari viene effettuata solo con il consenso dell'utente, richiesto tramite il banner pop-up al primo accesso al Sito. Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo e su come gestirli, consultare la sezione Politica sui cookie di seguito.<\/p>\n

Si tienes cualquier duda sobre esta Pol\u00edtica de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos a trav\u00e9s del correo hola@zenwood.es. Estaremos atentos para resolver tus consultas en materia de privacidad.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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