{"id":3,"date":"2025-05-15T19:08:15","date_gmt":"2025-05-15T19:08:15","guid":{"rendered":"https:\/\/zenwood.es\/?page_id=3"},"modified":"2025-09-19T12:27:20","modified_gmt":"2025-09-19T12:27:20","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zenwood.es\/pt\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"
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Primeira p\u00e1gina<\/a><\/span><\/span><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Pol\u00edtica de Privacidad (RGPD)<\/p>\n

Zenwood Solutions, S.L. est\u00e1 empenhada na prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais dos utilizadores e clientes, cumprindo o disposto no Regulamento (UE) 2016\/679 Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD) e na Lei Org\u00e2nica 3\/2018, de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais (LOPDGDD). Abaixo est\u00e3o informa\u00e7\u00f5es sobre nossa pol\u00edtica de privacidade e tratamento de dados pessoais:<\/p>\n

Respons\u00e1vel pelo Tratamento: O respons\u00e1vel pelos dados pessoais recolhidos atrav\u00e9s do Site \u00e9 Zenwood Solutions, S.L., com os dados de contacto indicados no Aviso Legal (endere\u00e7o em Carrer dels Pins 6, 08629 Torrelles de Llobregat, Barcelona, \u200b\u200b\u200b\u200be-mail<\/p>\n

Dados pessoais que recolhemos e finalidades: A Zenwood recolhe dados pessoais apenas atrav\u00e9s dos formul\u00e1rios e funcionalidades volunt\u00e1rias do Website. Especificamente, poderemos solicitar e tratar dados (como nome, apelido, email, telefone, morada e outros dados de contacto ou identificativos) nos seguintes casos:<\/p>\n

Formul\u00e1rio de contacto: Para responder a quest\u00f5es ou pedidos de informa\u00e7\u00e3o comercial que o utilizador nos envie.<\/p>\n

Subscri\u00e7\u00e3o de newsletter: Para enviar comunica\u00e7\u00f5es informativas ou promocionais por email a quem subscreva voluntariamente a nossa lista de distribui\u00e7\u00e3o de not\u00edcias.<\/p>\n

Solicita\u00e7\u00e3o de Amostra: Para gerenciar o envio de amostras de produtos que o usu\u00e1rio solicita, podendo exigir informa\u00e7\u00f5es de envio (por exemplo, endere\u00e7o postal) e detalhes do tipo de amostra desejada.<\/p>\n

Pedido de or\u00e7amento ou encomenda personalizada: Preparar e fornecer ao interessado um or\u00e7amento ou proposta comercial adaptada \u00e0s suas necessidades (ex. caracter\u00edsticas de um produto de madeira personalizado, dimens\u00f5es, acabamentos, etc.), bem como para os subsequentes procedimentos pr\u00e9-contratuais e contratuais necess\u00e1rios (comunica\u00e7\u00e3o com o cliente, formaliza\u00e7\u00e3o da encomenda, fatura\u00e7\u00e3o, log\u00edstica de entrega, etc.).<\/p>\n

Cada formul\u00e1rio indicar\u00e1 claramente quais dados s\u00e3o solicitados e para que finalidade s\u00e3o coletados. Em qualquer caso, a Zenwood apenas utilizar\u00e1 os dados pessoais fornecidos para os fins expl\u00edcitos e leg\u00edtimos para os quais foram obtidos. Os dados n\u00e3o ser\u00e3o utilizados para fins incompat\u00edveis com os descritos.<\/p>\n

Legitimidade do tratamento: A base legal que nos permite tratar os dados pessoais varia consoante a natureza da intera\u00e7\u00e3o: (a) O consentimento do pr\u00f3prio utilizador, que se entende ser dado gratuitamente no momento do envio de um formul\u00e1rio de contacto ou da subscri\u00e7\u00e3o da newsletter (o utilizador pode retirar esse consentimento a qualquer momento); (b) A execu\u00e7\u00e3o de medidas pr\u00e9-contratuais ou de um contrato quando o interessado solicita um or\u00e7amento, uma amostra ou faz uma encomenda dos nossos produtos personalizados (o tratamento de dados \u00e9 necess\u00e1rio para preparar e cumprir a rela\u00e7\u00e3o comercial solicitada pelo cliente); e (c) Cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais aplic\u00e1veis \u200b\u200b\u00e0 Zenwood (por exemplo, obriga\u00e7\u00f5es fiscais e contabil\u00edsticas decorrentes de transa\u00e7\u00f5es comerciais, que nos obrigam a reter determinados dados nas faturas). Em determinados casos, tamb\u00e9m poderemos invocar o nosso interesse leg\u00edtimo para responder a consultas ou manter comunica\u00e7\u00f5es comerciais com clientes, desde que esse interesse n\u00e3o prevale\u00e7a sobre os direitos e liberdades do interessado.<\/p>\n

Legitimidade do tratamento: A base legal que nos permite tratar os dados pessoais varia consoante a natureza da intera\u00e7\u00e3o: (a) O consentimento do pr\u00f3prio utilizador, que se entende ser dado gratuitamente no momento do envio de um formul\u00e1rio de contacto ou da subscri\u00e7\u00e3o da newsletter (o utilizador pode retirar esse consentimento a qualquer momento); (b) A execu\u00e7\u00e3o de medidas pr\u00e9-contratuais ou de um contrato quando o interessado solicita um or\u00e7amento, uma amostra ou faz uma encomenda dos nossos produtos personalizados (o tratamento de dados \u00e9 necess\u00e1rio para preparar e cumprir a rela\u00e7\u00e3o comercial solicitada pelo cliente); e (c) Cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais aplic\u00e1veis \u200b\u200b\u00e0 Zenwood (por exemplo, obriga\u00e7\u00f5es fiscais e contabil\u00edsticas decorrentes de transa\u00e7\u00f5es comerciais, que nos obrigam a reter determinados dados nas faturas). Em determinados casos, tamb\u00e9m poderemos invocar o nosso interesse leg\u00edtimo para responder a consultas ou manter comunica\u00e7\u00f5es comerciais com clientes, desde que esse interesse n\u00e3o prevale\u00e7a sobre os direitos e liberdades do interessado.<\/p>\n

Destinat\u00e1rios dos dados e transfer\u00eancias: A Zenwood n\u00e3o vende nem transfere dados pessoais dos utilizadores a terceiros, exceto nos casos necess\u00e1rios \u00e0 presta\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os ou ao cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais. Em particular, os dados poder\u00e3o ser comunicados \u00e0s seguintes categorias de destinat\u00e1rios:<\/p>\n

Processadores de dados: Fornecedores terceiros que prestam servi\u00e7os \u00e0 Zenwood e que necessitam de acesso aos dados pessoais sob as nossas instru\u00e7\u00f5es, para nos ajudar na gest\u00e3o da atividade. Por exemplo:<\/p>\n

Die Holded-Business-Management-Plattform (SaaS-Dienst mit Sitz in der EU), auf der wir Kunden-, Rechnungs- und Bestelldaten sicher speichern.<\/p>\n

Notre service de messagerie d'entreprise, via lequel les communications sont envoy\u00e9es et re\u00e7ues (le fournisseur de messagerie agit \u00e9galement en tant que sous-traitant des donn\u00e9es en h\u00e9bergeant temporairement les messages de donn\u00e9es).<\/p>\n

No futuro, est\u00e1 prevista a utiliza\u00e7\u00e3o da plataforma Brevo (anteriormente conhecida como Sendinblue) para gest\u00e3o de campanhas de email marketing e newsletters; Se implementada, a referida ferramenta trataria os dados de contacto (e-mail) dos nossos assinantes com o \u00fanico prop\u00f3sito de envio de newsletters, sob as garantias adequadas de acordo com os regulamentos de protec\u00e7\u00e3o de dados (Brevo \u00e9 um servi\u00e7o sediado na UE).<\/p>\n

Fornecedores log\u00edsticos (transportadores): Caso seja necess\u00e1rio efetuar um envio f\u00edsico (por exemplo, entrega de amostras ou entrega final de um produto adquirido), partilharemos com a transportadora os dados estritamente necess\u00e1rios (nome, morada de entrega e contacto telef\u00f3nico do destinat\u00e1rio) para efetuar a entrega.<\/p>\n

Assessoria contabil\/fiscal: Os dados de identifica\u00e7\u00e3o constantes nas faturas e na documenta\u00e7\u00e3o contabil\u00edstica poder\u00e3o ser acess\u00edveis pela nossa consultoria ou ag\u00eancia externa para efeitos de cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es fiscais e fiscais, ou em auditorias financeiras.<\/p>\n

Autoridades ou organismos oficiais: Em caso de exig\u00eancia legal, obriga\u00e7\u00e3o regulamentar ou no \u00e2mbito de um procedimento judicial ou administrativo, a Zenwood poder\u00e1 ser obrigada a fornecer dados a essas entidades (por exemplo, perante uma inspe\u00e7\u00e3o do Tesouro, exig\u00eancias da Ag\u00eancia Espanhola de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, \u00f3rg\u00e3os judiciais competentes, etc.).<\/p>\n

Zenwood procura asegurar que todos nuestros encargados de tratamiento ofrecen garant\u00edas suficientes en cuanto a medidas de protecci\u00f3n de datos. En ning\u00fan caso se ceder\u00e1n datos personales a terceros para finalidades ajenas a las aqu\u00ed descritas.<\/p>\n

Transferencias internacionales: Como regla general, tratamos y almacenamos los datos personales dentro del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE). No obstante, algunos de nuestros proveedores de tecnolog\u00eda pueden estar ubicados o pueden procesar informaci\u00f3n fuera del EEE. En particular, el uso de herramientas de an\u00e1lisis y marketing del tipo Google Analytics, Google Tag Manager o Facebook Pixel (descritas en la Pol\u00edtica de Cookies) podr\u00eda implicar transferencias internacionales de datos (por ejemplo, a servidores situados en Estados Unidos u otros pa\u00edses) operadas por Google LLC o Meta Platforms, Inc.. Zenwood \u00fanicamente emplear\u00e1 estos servicios con el consentimiento previo del usuario (obtenido mediante el banner de cookies) y, en su caso, adoptar\u00e1 las medidas necesarias para asegurar que la transferencia de datos cumple con la normativa (p. ej., mediante la firma de cl\u00e1usulas contractuales tipo aprobadas por la Comisi\u00f3n Europea, evaluaciones de adecuaci\u00f3n, etc.). El usuario puede rechazar el uso de cookies de terceros para evitar tales transferencias (ver Pol\u00edtica de Cookies m\u00e1s abajo).<\/p>\n

Direitos do interessado: Qualquer pessoa cujos dados tratamos tem os seguintes direitos relacionados com os seus dados pessoais:<\/p>\n

Acesso: saiba quais s\u00e3o os seus dados pessoais que possu\u00edmos e obtenha uma c\u00f3pia dos mesmos.<\/p>\n

Retifica\u00e7\u00e3o: solicitar a corre\u00e7\u00e3o de dados imprecisos ou incompletos.<\/p>\n

Elimina\u00e7\u00e3o (direito ao esquecimento): solicitar a elimina\u00e7\u00e3o dos seus dados quando, entre outros motivos, estes j\u00e1 n\u00e3o forem necess\u00e1rios para as finalidades para as quais foram recolhidos.<\/p>\n

Oposi\u00e7\u00e3o: revogar o consentimento prestado ou opor-se ao tratamento dos seus dados com base no nosso interesse leg\u00edtimo, por motivos relacionados com a sua situa\u00e7\u00e3o particular.<\/p>\n

Limita\u00e7\u00e3o do tratamento: solicitar que restrinjamos temporariamente a utiliza\u00e7\u00e3o dos seus dados em determinados casos (por exemplo, enquanto \u00e9 resolvido um pedido de retifica\u00e7\u00e3o ou uma contesta\u00e7\u00e3o \u00e0 legalidade do tratamento).<\/p>\n

Portabilidade: receber os seus dados pessoais num formato estruturado, comummente utilizado e de leitura autom\u00e1tica, e transmiti-los a outro respons\u00e1vel pelo tratamento, quando for tecnicamente poss\u00edvel e o tratamento se basear no seu consentimento ou num contrato.<\/p>\n

De m\u00eame, vous avez le droit de ne pas faire l'objet de d\u00e9cisions automatis\u00e9es bas\u00e9es uniquement sur le traitement automatique de vos donn\u00e9es (Zenwood ne r\u00e9alise actuellement pas de profils enti\u00e8rement automatis\u00e9s ayant des effets juridiques pour l'utilisateur).<\/p>\n

Para ejercer tus derechos, puedes enviar en cualquier momento una solicitud gratuita a hola@zenwood.es indicando claramente qu\u00e9 derecho deseas ejercer y sobre qu\u00e9 datos. Deber\u00e1s adjuntar copia de un documento v\u00e1lido que acredite tu identidad (p. ej., DNI o NIE) para verificar que eres el titular de los datos. Atenderemos tu solicitud en los plazos previstos por la normativa (m\u00e1ximo 1 mes, ampliable a 2 meses para casos complejos, notific\u00e1ndote la extensi\u00f3n). Si consideras que no hemos gestionado correctamente tu petici\u00f3n o que existe una infracci\u00f3n en el tratamiento de tus datos, tambi\u00e9n tienes derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD), a trav\u00e9s de su sitio web www.aepd.es.<\/p>\n

Seguran\u00e7a dos dados: A Zenwood adota medidas de seguran\u00e7a t\u00e9cnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais sob a sua responsabilidade, evitando, na medida do poss\u00edvel, acessos n\u00e3o autorizados, altera\u00e7\u00f5es, perdas ou divulga\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas. Estas medidas incluem a encripta\u00e7\u00e3o das comunica\u00e7\u00f5es (site com protocolo HTTPS), controlo de acesso a bases de dados, backups peri\u00f3dicos e acordos de confidencialidade com fornecedores e colaboradores com acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, entre outras. Embora nenhum sistema seja completamente seguro, a Zenwood aplica padr\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o de acordo com os regulamentos atuais para salvaguardar a sua privacidade.<\/p>\n

Utiliza\u00e7\u00e3o de cookies e dados de navega\u00e7\u00e3o: O Site utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes que podem coletar determinados dados de navega\u00e7\u00e3o (por exemplo, endere\u00e7o IP, h\u00e1bitos de visita, se\u00e7\u00f5es consultadas). Estas tecnologias e a sua finalidade espec\u00edfica est\u00e3o detalhadas na Pol\u00edtica de Cookies deste documento. A instala\u00e7\u00e3o de cookies anal\u00edticos ou publicit\u00e1rios \u00e9 realizada somente com o consentimento do usu\u00e1rio, solicitado atrav\u00e9s do banner pop-up ao entrar pela primeira vez no Site. Para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre os cookies que utilizamos e como gerenci\u00e1-los, consulte a se\u00e7\u00e3o Pol\u00edtica de Cookies abaixo.<\/p>\n

Si tienes cualquier duda sobre esta Pol\u00edtica de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos a trav\u00e9s del correo hola@zenwood.es. Estaremos atentos para resolver tus consultas en materia de privacidad.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pol\u00edtica de Privacidad (RGPD) Zenwood Solutions, S.L. est\u00e1 comprometida con la protecci\u00f3n de los datos personales de los usuarios y clientes, cumpliendo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016\/679 General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales (LOPDGDD). 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