{"id":4193,"date":"2025-09-04T12:51:42","date_gmt":"2025-09-04T12:51:42","guid":{"rendered":"https:\/\/zenwood.es\/?page_id=4193"},"modified":"2026-08-10T11:16:23","modified_gmt":"2026-08-10T11:16:23","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zenwood.es\/pt\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4193\" class=\"elementor elementor-4193\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48c347c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"48c347c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21c7b55 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"21c7b55\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dfb77b6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dfb77b6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-195b53c elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"195b53c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><span><span><a href=\"https:\/\/zenwood.es\/\">Portada<\/a><\/span><\/span><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-be0e8af e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"be0e8af\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e28e968 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"e28e968\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"438\" height=\"471\" src=\"https:\/\/zenwood.es\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Frame-50-2.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-208\" alt=\"zenwood\" srcset=\"https:\/\/zenwood.es\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Frame-50-2.png.webp 438w, https:\/\/zenwood.es\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Frame-50-2-279x300.png.webp 279w\" sizes=\"auto, (max-width: 438px) 100vw, 438px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c068c3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3c068c3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3073f65 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"3073f65\" 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madera carbonizada<\/h2>\n  <p>Versi\u00f3n espa\u00f1ola revisada para publicaci\u00f3n y actualizada con la ficha t\u00e9cnica, la calidad AB y las decisiones comerciales confirmadas. Las respuestas distinguen entre datos comerciales, orientaci\u00f3n general y prestaciones que solo pueden afirmarse para una referencia documentada.<\/p>\n  <section class=\"zenwood-faq__section\" aria-labelledby=\"faq-section-01\">\n    <h3 id=\"faq-section-01\">Yakisugi y madera carbonizada<\/h3>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-01\">\n      <summary>1. \u00bfQu\u00e9 es la madera Yakisugi?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Yakisugi es una t\u00e9cnica japonesa que carboniza la superficie de la madera. Seg\u00fan la referencia, la capa carbonizada puede conservarse, cepillarse y recibir un acabado protector. El aspecto y las prestaciones dependen de la especie, el perfil, el proceso, el acabado y el uso previsto. <a href=\"https:\/\/zenwood.es\/madera-yakisugi\/\">Conozca la t\u00e9cnica Yakisugi<\/a>.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-02\">\n      <summary>2. \u00bfYakisugi, Shou Sugi Ban y madera carbonizada significan exactamente lo mismo?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Yakisugi y Shou Sugi Ban suelen nombrar la t\u00e9cnica japonesa de carbonizaci\u00f3n superficial. \u00abMadera carbonizada\u00bb o \u00abmadera quemada\u00bb son t\u00e9rminos m\u00e1s amplios y pueden describir otros procesos. Para especificar un producto hay que identificar especie, perfil, acabado, aplicaci\u00f3n y documentaci\u00f3n, no solo el nombre de la t\u00e9cnica.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-03\">\n      <summary>3. \u00bfC\u00f3mo se hace la madera Yakisugi?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>El proceso habitual carboniza de forma controlada la superficie y ajusta el cepillado al acabado buscado. Despu\u00e9s puede aplicarse aceite o pigmento. El grado de carbonizaci\u00f3n y cepillado cambia la textura, el color, la transferencia de carb\u00f3n y el mantenimiento. <a href=\"https:\/\/zenwood.es\/madera-carbonizada\/\">Vea el proceso de carbonizaci\u00f3n<\/a>.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-04\">\n      <summary>4. \u00bfEn qu\u00e9 se diferencian Yakisugi y Thermo-D?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>No son lo mismo. Thermo-D es madera modificada t\u00e9rmicamente; Yakisugi es un acabado de carbonizaci\u00f3n superficial. Una referencia puede combinar ambos procesos cuando su ficha t\u00e9cnica lo confirma. No deben trasladarse las prestaciones de una tecnolog\u00eda a la otra.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-05\">\n      <summary>5. \u00bfQu\u00e9 ventajas aporta un acabado Yakisugi?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Yakisugi aporta una textura carbonizada y permite elegir especies, perfiles, tonos y grados de cepillado. Su idoneidad para fachada, tarima, valla o interior depende de la referencia, la exposici\u00f3n, el sistema de instalaci\u00f3n y el mantenimiento. Conviene comparar ficha t\u00e9cnica, muestra y uso previsto.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-06\">\n      <summary>6. \u00bfLa madera Yakisugi es impermeable, ign\u00edfuga o sin mantenimiento?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>No. Sigue siendo madera: el sistema debe evacuar el agua, la reacci\u00f3n al fuego debe acreditarse para la configuraci\u00f3n exacta y el acabado necesita inspecci\u00f3n y mantenimiento. La carbonizaci\u00f3n no la vuelve impermeable, incombustible ni libre de mantenimiento.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-07\">\n      <summary>7. \u00bfZenwood suministra solo tablas o tambi\u00e9n un sistema completo?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Depende de la oferta. Puede incluir tablas, acabado, mecanizado, fijaciones, subestructura, transporte, descarga o instalaci\u00f3n. Solo forman parte del suministro los conceptos escritos en el presupuesto; la instalaci\u00f3n nunca se considera incluida por defecto.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n  <\/section>\n  <section class=\"zenwood-faq__section\" aria-labelledby=\"faq-section-02\">\n    <h3 id=\"faq-section-02\">Especies, acabados y medidas<\/h3>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-08\">\n      <summary>8. \u00bfQu\u00e9 especies de madera ofrece Zenwood?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>La gama principal de Zenwood est\u00e1 formada por abeto, Thermo-D y alerce. La Colecci\u00f3n Singular re\u00fane maderas especiales para proyectos premium. La disponibilidad depende del acabado, perfil, dimensiones, aplicaci\u00f3n y cantidad; la referencia exacta debe confirmarse antes de especificar o presupuestar.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-09\">\n      <summary>9. \u00bfPara qu\u00e9 uso conviene cada madera de la gama Zenwood?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Abeto: fachadas, revestimientos verticales, vallas e interiores. Thermo-D: cuando se priorizan estabilidad dimensional y menor movimiento por humedad. Alerce: fachadas, celos\u00edas y exterior expuesto cuando se busca veta marcada y resistencia natural. Colecci\u00f3n Singular: proyectos premium con necesidades espec\u00edficas de uniformidad, durabilidad o expresi\u00f3n material.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-10\">\n      <summary>10. \u00bfCu\u00e1l es el orden de la gama y qu\u00e9 se considera premium?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>El cat\u00e1logo principal se presenta en este orden: abeto, Thermo-D y alerce. Los tres pertenecen a la gama principal; ninguno se presenta como premium por s\u00ed solo. La categor\u00eda premium corresponde a la Colecci\u00f3n Singular. La elecci\u00f3n final depende del uso y las prestaciones necesarias, no de una jerarqu\u00eda de calidad.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-11\">\n      <summary>11. \u00bfQu\u00e9 acabados Yakisugi est\u00e1n disponibles?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>La gama incluye Deep Char sin cepillar, Natural cepillado sin aceite y acabados pigmentados como Ebony, Silk Char, Amber, Ruby, Burnt Earth, Dusk, Lunar y White Ash. La disponibilidad depende de especie y perfil. La muestra confirma la direcci\u00f3n visual, no un tono id\u00e9ntico en todas las tablas. <a href=\"https:\/\/zenwood.es\/revestimiento-madera-exterior\/\">Consulte los acabados<\/a>.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-12\">\n      <summary>12. \u00bfLa madera carbonizada mancha al tocarla?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Los acabados con carb\u00f3n expuesto pueden transferir part\u00edculas al roce. El nivel depende del cepillado, el aceite, el sellado y el desgaste. Para interiores o superficies accesibles, solicite una muestra y confirme el comportamiento de la referencia elegida.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-13\">\n      <summary>13. \u00bfQu\u00e9 significa calidad AB y qu\u00e9 variaciones son normales?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Zenwood utiliza madera de calidad AB. Los nudos sanos son normales y se admiten variaciones limitadas como bolsas de resina, peque\u00f1as grietas o rugosidad alrededor de los nudos. No se admiten podredumbre blanda, mancha azul ni da\u00f1os por insectos. El tono y la veta var\u00edan entre tablas y lotes; una muestra define una gama, no una copia exacta.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-14\">\n      <summary>14. \u00bfCu\u00e1les son las medidas est\u00e1ndar?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Para revestimiento y vallado: 18 o 20 mm de grosor, anchos nominales de 95, 120 o 145 mm y largos de 3 a 5,4 m. Para tarima: 28 mm de grosor y los mismos anchos nominales. Los perfiles est\u00e1ndar son UYS y PAR. Zenwood no suministra tablas de m\u00e1s de 5,4 m. Confirme ancho \u00fatil y disponibilidad.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-15\">\n      <summary>15. \u00bfSe pueden pedir medidas, perfiles o colores especiales?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>S\u00ed, previa confirmaci\u00f3n. Hay que definir especie, perfil, caras tratadas, acabado, color, longitud, cantidad y plazo. Un desarrollo especial puede exigir una muestra aprobada y un pedido m\u00ednimo propio.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n  <\/section>\n  <section class=\"zenwood-faq__section\" aria-labelledby=\"faq-section-03\">\n    <h3 id=\"faq-section-03\">Aplicaciones<\/h3>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-16\">\n      <summary>16. \u00bfEs adecuada para una fachada ventilada?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Puede ser adecuada si la referencia y el sistema completo responden al proyecto. Deben coordinarse subestructura, c\u00e1mara y drenaje, fijaciones, membranas, remates, barreras de fuego cuando procedan, altura, soporte, viento y normativa. La tabla aislada no acredita toda la fachada. <a href=\"https:\/\/zenwood.es\/fachadas\/\">Vea aplicaciones en fachadas<\/a>.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-17\">\n      <summary>17. \u00bfPuede utilizarse como revestimiento exterior?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>S\u00ed, cuando la referencia est\u00e1 documentada para exterior y se instala dentro de una soluci\u00f3n que permita ventilaci\u00f3n, drenaje e inspecci\u00f3n. Es un revestimiento no estructural y debe evitar el contacto permanente con el terreno, el agua retenida y los detalles que impidan el secado.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-18\">\n      <summary>18. \u00bfSe puede utilizar en interiores?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>S\u00ed, con una referencia y un acabado adecuados para el uso. En paredes, techos o zonas accesibles conviene confirmar transferencia de carb\u00f3n, limpieza, emisiones del acabado y reacci\u00f3n al fuego exigida. La muestra visual no sustituye la ficha t\u00e9cnica. <a href=\"https:\/\/zenwood.es\/interiores\/\">Vea aplicaciones en interiores<\/a>.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-19\">\n      <summary>19. \u00bfSe puede instalar en ba\u00f1os o duchas?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>En un ba\u00f1o ventilado puede ser viable una referencia interior adecuada. Dentro de una ducha o zona de mojado directo se necesita una soluci\u00f3n espec\u00edfica de soporte impermeabilizado, juntas, ventilaci\u00f3n, acabado y mantenimiento. La madera nunca sustituye la impermeabilizaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-20\">\n      <summary>20. \u00bfSirve para terrazas y tarimas exteriores?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>S\u00ed, con una referencia de 28 mm dise\u00f1ada para uso horizontal exterior. Deep Char sin cepillar no se recomienda para tarimas transitables porque el roce puede da\u00f1ar su capa carbonizada. Deben resolverse soporte, drenaje, ventilaci\u00f3n inferior, fijaciones, juntas, deslizamiento y mantenimiento. <a href=\"https:\/\/zenwood.es\/terrazas\/\">Vea aplicaciones en terrazas<\/a>.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-21\">\n      <summary>21. \u00bfEs adecuada alrededor de piscinas?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Solo cuando la referencia est\u00e1 documentada para tarima y para la exposici\u00f3n prevista. Hay que verificar deslizamiento en mojado, desgaste, temperatura superficial, drenaje, fijaciones, agua tratada y mantenimiento. No todas las tablas carbonizadas son aptas para piscinas.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-22\">\n      <summary>22. \u00bfEs una buena opci\u00f3n para vallas y cerramientos?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Puede utilizarse si el conjunto se dise\u00f1a para viento, peso y movimiento de la madera. Deben definirse bastidor, apoyos, fijaciones, remate superior, ventilaci\u00f3n, drenaje y separaci\u00f3n del terreno. En portones tambi\u00e9n se comprueban rigidez, herrajes y maniobra. <a href=\"https:\/\/zenwood.es\/vallas\/\">Vea aplicaciones en vallas<\/a>.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-23\">\n      <summary>23. \u00bfPuede utilizarse en casas modulares o prefabricadas?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>S\u00ed, si se coordina con el sistema constructivo concreto. Hay que definir subestructura, fijaciones, c\u00e1mara, drenaje, tolerancias, juntas entre m\u00f3dulos, protecci\u00f3n durante el transporte y secuencia de montaje antes de producir. <a href=\"https:\/\/zenwood.es\/yakisugi-by-zenwood-para-modulares\/\">Consulte la gu\u00eda para proyectos modulares<\/a>.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-24\">\n      <summary>24. \u00bfC\u00f3mo afectan la costa, el sol, la lluvia y la nieve al Yakisugi?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Cada exposici\u00f3n exige una revisi\u00f3n distinta. En costa se comprueban corrosi\u00f3n y fijaciones; con alta radiaci\u00f3n, color y mantenimiento; con lluvia o nieve, drenaje, ventilaci\u00f3n y remates. La referencia y el detalle constructivo deben ajustarse a ubicaci\u00f3n, orientaci\u00f3n y uso.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n  <\/section>\n  <section class=\"zenwood-faq__section\" aria-labelledby=\"faq-section-04\">\n    <h3 id=\"faq-section-04\">Instalaci\u00f3n<\/h3>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-25\">\n      <summary>25. \u00bfC\u00f3mo se instala una fachada Yakisugi?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Se proyecta como sistema: soporte y membrana cuando proceda, subestructura, c\u00e1mara ventilada y drenada, revestimiento, fijaciones, juntas y remates. El detalle final debe corresponder al perfil, orientaci\u00f3n, altura, viento, soporte y normativa del edificio.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-26\">\n      <summary>26. \u00bfQu\u00e9 separaci\u00f3n debe tener la subestructura?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Como recomendaci\u00f3n est\u00e1ndar de Zenwood, coloque los rastreles cada 400\u2013600 mm entre ejes, sin superar 600 mm, y haga coincidir las juntas de las tablas con un rastrel. Puede ser necesario reducir la separaci\u00f3n seg\u00fan perfil, espesor, soporte, altura del edificio y cargas de viento.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-27\">\n      <summary>27. \u00bfQu\u00e9 fijaciones deben utilizarse?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Utilice tornillos de acero inoxidable A2 en condiciones normales y A4 en costa o ambientes agresivos. Coloque dos tornillos por tabla en cada rastrel, con apoyos cada 400\u2013600 mm, sin hundir la cabeza bajo la superficie carbonizada. La longitud y el pretaladro dependen del espesor, soporte y distancia al borde.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-28\">\n      <summary>28. \u00bfPuede instalarse en horizontal, vertical o diagonal?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>S\u00ed, cuando el perfil y el sistema lo permiten. La orientaci\u00f3n cambia subestructura, encuentros, fijaciones, juntas, consumo y evacuaci\u00f3n del agua. Debe definirse antes del despiece y mantener continuos la ventilaci\u00f3n y el drenaje.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-29\">\n      <summary>29. \u00bfC\u00f3mo debe almacenarse antes de instalar?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>En horizontal, sobre apoyos planos y alineados, en un lugar seco y ventilado, protegido de lluvia, humedad del suelo y sol directo. El paquete puede cubrirse, pero no debe quedar cerrado con agua o condensaci\u00f3n dentro.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-30\">\n      <summary>30. \u00bfCu\u00e1nto tiempo debe aclimatarse en obra?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Un m\u00ednimo de 72 horas antes de instalar. Durante ese tiempo debe permanecer seca, protegida de humedad directa y apoyada en plano. Si llega mojada o existe una gran diferencia de humedad, necesita m\u00e1s tiempo antes del montaje.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-31\">\n      <summary>31. \u00bfC\u00f3mo se protegen los cortes y extremos?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Los cortes, testas y reparaciones deben tratarse con el sistema de retoque compatible con la referencia: aceite, protector de testa u otro producto indicado. No aplique pinturas, selladores o aceites alternativos sin comprobar compatibilidad, m\u00e9todo y secado.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-32\">\n      <summary>32. \u00bfLa madera se expande y contrae?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>S\u00ed. La madera utilizada se seca a un contenido de humedad del 10\u201316 %, pero despu\u00e9s se adapta al ambiente: se expande con humedad y se contrae en periodos secos. Tras una aclimataci\u00f3n m\u00ednima de 72 horas, respete las juntas y holguras indicadas para el perfil y la humedad real en obra.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-33\">\n      <summary>33. \u00bfSe puede instalar con grapas o fijaci\u00f3n oculta?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Solo cuando el perfil y el sistema est\u00e1n dise\u00f1ados y documentados para ello. Deben confirmarse grapa, tornillo, separaci\u00f3n de apoyos, ventilaci\u00f3n, juntas y movimiento de la madera. No todas las especies, espesores, orientaciones o acabados admiten fijaci\u00f3n oculta.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n  <\/section>\n  <section class=\"zenwood-faq__section\" aria-labelledby=\"faq-section-05\">\n    <h3 id=\"faq-section-05\">Durabilidad, mantenimiento y garant\u00eda<\/h3>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-34\">\n      <summary>34. \u00bfDe qu\u00e9 depende la durabilidad de una fachada Yakisugi?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Depende de la referencia, especie, acabado, exposici\u00f3n, drenaje, ventilaci\u00f3n, instalaci\u00f3n y mantenimiento. No existe una vida \u00fatil universal para toda la madera Yakisugi. Cualquier estimaci\u00f3n debe vincularse a un producto y unas condiciones definidos; no equivale a la garant\u00eda.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-35\">\n      <summary>35. \u00bfQu\u00e9 mantenimiento necesita?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>El mantenimiento b\u00e1sico consiste en inspeccionar superficie, fijaciones, juntas, remates y puntos de agua; limpiar con m\u00e9todos compatibles y reparar da\u00f1os. El reaceitado sirve principalmente para renovar o conservar el color y puede ser opcional si se acepta la evoluci\u00f3n natural, salvo que la ficha o la garant\u00eda de la referencia indiquen otra cosa.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-36\">\n      <summary>36. \u00bfEs obligatorio volver a aplicar aceite y cada cu\u00e1nto?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>No siempre. Si se quiere renovar el color, la orientaci\u00f3n habitual es cada 5\u201312 a\u00f1os en exterior y cada 2\u20135 a\u00f1os en tarimas, seg\u00fan acabado y exposici\u00f3n. Si se acepta el envejecimiento natural, puede no ser necesario reaceitar. La inspecci\u00f3n, limpieza y reparaci\u00f3n de da\u00f1os siguen siendo necesarias.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-37\">\n      <summary>37. \u00bfQu\u00e9 ocurre si no se vuelve a aceitar?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>El tono evoluciona y aparece una p\u00e1tina natural; esto no significa autom\u00e1ticamente deterioro ni defecto. Si ese cambio forma parte del dise\u00f1o, puede mantenerse con inspecci\u00f3n, limpieza y reparaci\u00f3n de da\u00f1os. Para recuperar la direcci\u00f3n de color, se vuelve a aceitar con el producto compatible y siguiendo la ficha del acabado.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-38\">\n      <summary>38. \u00bfC\u00f3mo se limpia la madera Yakisugi?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Siga la ficha del acabado. Como pauta prudente, use agua y un pa\u00f1o o cepillo suave y pruebe cualquier producto en una zona poco visible. Evite presi\u00f3n cercana, cepillos met\u00e1licos y limpiadores agresivos salvo indicaci\u00f3n escrita.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-39\">\n      <summary>39. \u00bfDesprende carb\u00f3n, residuos u olor?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Un acabado con carb\u00f3n expuesto puede transferir part\u00edculas y algunos aceites pueden emitir olor mientras curan. La intensidad y duraci\u00f3n dependen de la referencia. Para interiores o zonas accesibles, confirme el acabado, solicite una muestra y asegure la ventilaci\u00f3n prevista.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-40\">\n      <summary>40. \u00bfQu\u00e9 cubre la garant\u00eda de 15 a\u00f1os de Zenwood?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Zenwood ofrece 15 a\u00f1os de garant\u00eda contra pudrici\u00f3n o deterioro para los productos elegibles, sujeta a la pol\u00edtica vigente, instalaci\u00f3n y mantenimiento correctos. La p\u00f3liza aplicable define productos y pa\u00edses cubiertos, inicio, exclusiones, documentaci\u00f3n, inspecci\u00f3n, reclamaci\u00f3n y soluci\u00f3n.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-41\">\n      <summary>41. \u00bfQu\u00e9 puede excluir la cobertura de la garant\u00eda?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>El incumplimiento de las condiciones publicadas de almacenamiento, aclimataci\u00f3n m\u00ednima de 72 horas, instalaci\u00f3n, ventilaci\u00f3n, drenaje, fijaciones o mantenimiento puede excluir o limitar la cobertura. La lista completa y el procedimiento de reclamaci\u00f3n son los de la p\u00f3liza vigente.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n  <\/section>\n  <section class=\"zenwood-faq__section\" aria-labelledby=\"faq-section-06\">\n    <h3 id=\"faq-section-06\">Fuego, documentaci\u00f3n y sostenibilidad<\/h3>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-42\">\n      <summary>42. \u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre reacci\u00f3n y resistencia al fuego?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>La reacci\u00f3n al fuego mide c\u00f3mo contribuye un producto al fuego, al humo y a la formaci\u00f3n de gotas. La resistencia al fuego mide cu\u00e1nto tiempo mantiene su funci\u00f3n un elemento constructivo. Son prestaciones distintas y ninguna convierte la madera en incombustible.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-43\">\n      <summary>43. \u00bfQu\u00e9 clasificaci\u00f3n de reacci\u00f3n al fuego tiene?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Zenwood no atribuye una clase gen\u00e9rica a toda la gama. Si el proyecto requiere una clasificaci\u00f3n superior, puede solicitarse una configuraci\u00f3n con acabado de carb\u00f3n profundo sin cepillar, Deep Char, que puede alcanzar hasta B-s1,d0. La configuraci\u00f3n debe definirse y documentarse para el proyecto.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-44\">\n      <summary>44. \u00bfQu\u00e9 acabado puede alcanzar hasta B-s1,d0?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>El acabado de carb\u00f3n profundo sin cepillar, Deep Char, puede configurarse para alcanzar hasta B-s1,d0 cuando el proyecto lo requiere. Debe solicitarse desde el inicio porque la especie, el espesor, el tratamiento, el soporte y el montaje deben coincidir con la documentaci\u00f3n aplicable.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-45\">\n      <summary>45. \u00bfQu\u00e9 documentaci\u00f3n t\u00e9cnica se aplica a cada referencia?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Seg\u00fan el producto, Zenwood puede facilitar ficha t\u00e9cnica, calidad AB, perfil, tolerancias, instalaci\u00f3n, mantenimiento, acabado, garant\u00eda y documentaci\u00f3n aplicable de declaraci\u00f3n\/CE, reacci\u00f3n al fuego, FSC o EPD. Cada archivo debe identificar referencia, alcance, versi\u00f3n y vigencia; ning\u00fan documento cubre autom\u00e1ticamente toda la gama. <a href=\"https:\/\/zenwood.es\/contacto\/\">Solicite la documentaci\u00f3n<\/a>.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-46\">\n      <summary>46. \u00bfQu\u00e9 significan CE, FSC y EPD, y a qu\u00e9 productos se aplican?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>El marcado CE se vincula a prestaciones declaradas cuando corresponde; no aprueba todo el proyecto. FSC acredita una cadena de custodia y una declaraci\u00f3n concreta de suministro. Una EPD comunica impactos ambientales dentro del alcance declarado. Revise siempre producto, titular, vigencia y operaci\u00f3n aplicable.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-47\">\n      <summary>47. \u00bfLa madera Yakisugi es sostenible?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>No por definici\u00f3n. Hay que valorar especie y origen, proceso, acabado, transporte, vida \u00fatil, mantenimiento y fin de vida. Para referencias elegibles, Zenwood puede aportar la declaraci\u00f3n FSC de la operaci\u00f3n y la EPD aplicable, siempre dentro de su alcance y vigencia. <a href=\"https:\/\/zenwood.es\/madera-sostenible\/\">Consulte el enfoque de sostenibilidad de Zenwood<\/a>.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-48\">\n      <summary>48. \u00bfQu\u00e9 tratamientos y acabados incorpora la madera?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>La carbonizaci\u00f3n utiliza calor, pero el producto acabado puede incorporar aceites, pigmentos, selladores o retardantes, seg\u00fan la referencia. La composici\u00f3n, las precauciones y el uso previsto deben comprobarse en las fichas t\u00e9cnica y de seguridad vigentes. No debe describirse de forma gen\u00e9rica como \u00absin qu\u00edmicos\u00bb.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n  <\/section>\n  <section class=\"zenwood-faq__section\" aria-labelledby=\"faq-section-07\">\n    <h3 id=\"faq-section-07\">Pedidos, muestras y entrega<\/h3>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-49\">\n      <summary>49. \u00bfC\u00f3mo se solicita un presupuesto?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Env\u00ede la aplicaci\u00f3n, ubicaci\u00f3n, superficie, especie o acabado preferido, perfil, longitudes, fecha necesaria y direcci\u00f3n de entrega. A\u00f1ada planos o fotograf\u00edas cuando existan. Zenwood confirmar\u00e1 la referencia, disponibilidad y alcance mediante una oferta escrita. <a href=\"https:\/\/zenwood.es\/presupuesto\/\">Solicite su presupuesto<\/a>.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-50\">\n      <summary>50. \u00bfQu\u00e9 debe indicar la oferta de Zenwood?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>La oferta debe identificar especie, acabado, perfil, dimensiones, cantidad, tratamiento y documentaci\u00f3n aplicable. Tambi\u00e9n debe indicar qu\u00e9 accesorios o servicios est\u00e1n incluidos, condiciones de transporte y descarga, plazo, forma de pago y vigencia. Nada que no figure por escrito se considera incluido.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-51\">\n      <summary>51. \u00bfCu\u00e1l es el pedido m\u00ednimo?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>El pedido m\u00ednimo est\u00e1ndar es de 20 m\u00b2 por referencia: cada combinaci\u00f3n de especie, perfil, espesor y acabado se calcula por separado. Las referencias distintas no se suman autom\u00e1ticamente para alcanzar el m\u00ednimo; cualquier excepci\u00f3n debe confirmarse por escrito.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-52\">\n      <summary>52. \u00bfC\u00f3mo se solicitan muestras?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Indique aplicaci\u00f3n, ubicaci\u00f3n, superficie aproximada, acabado de inter\u00e9s y direcci\u00f3n de entrega. Zenwood confirmar\u00e1 referencia, formato de muestra, disponibilidad, transporte y plazo. La muestra permite valorar color, veta, textura y transferencia de carb\u00f3n, pero la madera mantiene variaciones naturales entre tablas. <a href=\"https:\/\/zenwood.es\/contacto\/\">Solicite una muestra<\/a>.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-53\">\n      <summary>53. \u00bfCu\u00e1l es el plazo de preparaci\u00f3n y entrega?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>El presupuesto distingue disponibilidad, preparaci\u00f3n y transporte. El plazo depende de referencia, cantidad, longitud y destino y comienza despu\u00e9s de confirmar el pedido, aprobar la referencia y recibir el pago acordado. La oferta debe indicar fecha o ventana de entrega y condiciones de descarga.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-54\">\n      <summary>54. \u00bfZenwood entrega en otros pa\u00edses europeos?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>S\u00ed, las entregas fuera de Espa\u00f1a se confirman por proyecto. La oferta indicar\u00e1 destino, cantidades, longitudes, acceso, descarga, condiciones de transporte y plazo. No debe asumirse cobertura o fecha sin confirmaci\u00f3n escrita para la direcci\u00f3n concreta.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-55\">\n      <summary>55. \u00bfQu\u00e9 hay que prever para descargar tablas largas?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Las tablas miden entre 3 y 5,4 m. Antes del env\u00edo deben confirmarse longitud, n\u00famero y peso de pal\u00e9s, veh\u00edculo, acceso, espacio de maniobra, horario y medio de descarga. La descarga solo est\u00e1 incluida cuando figura expresamente en la oferta.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n  <\/section>\n  <section class=\"zenwood-faq__section\" aria-labelledby=\"faq-section-08\">\n    <h3 id=\"faq-section-08\">Experiencia y soporte profesional<\/h3>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-56\">\n      <summary>56. \u00bfQu\u00e9 experiencia documentada tiene Zenwood en proyectos Yakisugi?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Zenwood est\u00e1 especializado en Yakisugi y trabaja con arquitectos, carpinteros, constructores y clientes particulares. La <a href=\"https:\/\/zenwood.es\/portfolio\/\">secci\u00f3n de proyectos<\/a> muestra obras reales con fotograf\u00edas y, cuando existe autorizaci\u00f3n, producto, acabado, aplicaci\u00f3n y ubicaci\u00f3n. Tambi\u00e9n pueden facilitarse referencias comparables cuando el cliente permite compartirlas.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-57\">\n      <summary>57. \u00bfQu\u00e9 soporte ofrece Zenwood a arquitectos e instaladores?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Zenwood ayuda a seleccionar especie, acabado y perfil; facilita muestras, presupuesto, documentaci\u00f3n, cantidades, longitudes y log\u00edstica; y orienta sobre instalaci\u00f3n y mantenimiento dentro del alcance acordado. El c\u00e1lculo, la adecuaci\u00f3n normativa, la direcci\u00f3n de obra y la ejecuci\u00f3n corresponden a los t\u00e9cnicos e instaladores designados.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n    <details class=\"zenwood-faq__item\" data-faq-id=\"faq-58\">\n      <summary>58. \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n necesita Zenwood para recomendar un producto y preparar un presupuesto?<\/summary>\n      <div class=\"zenwood-faq__answer\"><p>Ubicaci\u00f3n, aplicaci\u00f3n, m\u00b2, altura, orientaci\u00f3n, exposici\u00f3n, soporte, especie o acabado, perfil, longitudes, fecha y requisitos de fuego. A\u00f1ada planos, fotograf\u00edas, direcci\u00f3n, acceso y medio de descarga e indique si necesita solo tablas o tambi\u00e9n accesorios, transporte o instalaci\u00f3n. <a href=\"https:\/\/zenwood.es\/contacto\/\">Env\u00ede los datos del proyecto<\/a>.<\/p><\/div>\n    <\/details>\n  <\/section>\n  <section class=\"zenwood-faq__cta\" aria-labelledby=\"faq-cta\">\n    <h3 id=\"faq-cta\">\u00bfTiene un proyecto Yakisugi?<\/h3>\n    <p><a href=\"https:\/\/zenwood.es\/presupuesto\/\">Env\u00ede la ubicaci\u00f3n, aplicaci\u00f3n, superficie y acabado de inter\u00e9s<\/a> para recibir una recomendaci\u00f3n, muestras y una oferta adaptada al proyecto.<\/p>\n  <\/section>\n<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ Preguntas frecuentes sobre Yakisugi y madera carbonizada Versi\u00f3n espa\u00f1ola revisada para publicaci\u00f3n y actualizada con la ficha t\u00e9cnica, la calidad AB y las decisiones comerciales confirmadas. 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