última actualización: 11/08/2025 QUIÉNES SOMOS

zenwood solutions, s.l. (NIF B19952068)

c/ dels pins 6, 08629 torrelles de llobregat (barcelona), españa hola@zenwood.es · +34 613 099 044

DISPOSICIONES GENERALES

estas condiciones regulan:

cómo puedes pedir muestras para evaluar nuestros productos de madera, y

el uso del sitio web zenwood.es.

la compra de productos se formaliza solo mediante el contrato individual que enviamos a cada cliente. ese contrato prevalece sobre este texto.

PEDIDO DE MUESTRAS

puedes solicitar hasta 4 muestras para valorar especie/acabado. las muestras no son un producto comercial ni tienen otro fin que ayudar a decidir.

al pedirlas, confirmas que tienes capacidad para contratar; si eres menor de 18 años, necesitas el consentimiento de tus representantes legales.

tras crear tu pedido de muestras, rellenarás los datos de entrega y recibirás un email de confirmación. trataremos tus datos conforme a nuestra política de privacidad.

ENTREGA DE MUESTRAS

nos encargamos del envío mediante proveedores logísticos. indica una dirección correcta y accesible. si detectas un error en los datos, háznoslo saber de inmediato.

PROPIEDAD INTELECTUAL

“zenwood”, el dominio, las muestras, los textos, fotos, diseños y demás contenidos del sitio son titularidad de zenwood o terceros licenciantes. no puedes copiarlos, modificarlos ni usarlos sin autorización por escrito.

MODIFICACIONES

podemos actualizar estas condiciones. la versión vigente es la publicada aquí. cada pedido de muestras se rige por la versión en vigor al confirmar ese pedido.

VARIOS (LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN)

intentaremos resolver cualquier desacuerdo de forma amistosa. si no es posible:

muestras y uso del sitio: se aplicará la ley de la república de lituania y los tribunales competentes de lituania, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor en su país.

ventas de producto: se rigen por el contrato de compraventa que te enviamos (incluye su ley y fuero).

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (ODR) – CONSUMIDORES UE

si compras como consumidor en la unión europea, puedes usar la plataforma de resolución de litigios en línea de la comisión europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD

trabajamos para que zenwood.es cumpla wcag 2.1 nivel aa. aún no tenemos auditoría completa. si encuentras barreras de acceso o necesitas una alternativa accesible, escribe a hola@zenwood.es y te facilitaremos la información en un formato adecuado.

CONTACTO

para dudas legales, privacidad, cookies, accesibilidad o pedidos de muestras: hola@zenwood.es.